Konya’da 2024 yılında 112 Acil Çağrı Merkezi’ne 2 milyon 325 bin 183 çağrı gelirken, bunların 444 bin 852’si asılsız çağrı olarak kayıtlara geçti.

Konya Valiliği 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürlüğü’nden yapılan açıklamada, 112 Acil Çağrı Merkezi sisteminin iki temel amacı olduğu belirtilerek, şöyle denildi:

“Acil çağrı yapılmasını gerektirecek durumlarda vatandaşlarımızın birden çok numara yerine tek bir numarayı bilmeleri ve acil çağrı alındıktan sonra ihtiyaç duyulacak tüm ekiplerin en kısa sürede olay mahalline ulaşmalarıdır. 2024 yılı içerisinde 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürlüğüne toplam 2 milyon 325 bin 183 çağrı gelmiştir. Bu çağrıların 970 bin 805’i asıllı çağrı, 444 bin 852 asılsız çağrı, 909 bin 526 anons sırasında kapanan çağrıdır. Oransal olarak ise yaklaşık yüzde 42’si asıllı, yüzde 19’u asılsız, yüzde 39‘u ise anons sırasında kapanan çağrıdır. Konya 112 Acil Çağrı Merkezine gelen çağrıların tümüne cevap verilmiş olup, cevaplama süresi ortalama 1 ile 1.5 saniye arasında değişmektedir.”

112’yi gereksiz çağrılarla meşgul etmeyin

Açıklamada, 112’yi gereksiz her aramanın; farkında olmadan bir insanın yaşama hakkının elinden alınmasına yol açabileceği kaydedilerek, şu ifadelere yer verildi:

“112 Acil Çağrı Hattı’nın gereksiz yere meşgul edilmesi nedeniyle gerçekten acil yardım bekleyen kişi veya kişiler hayatlarını kaybedebilirler.

Bu konuda farkındalık oluşturmak amacıyla çevremize 112 Acil Çağrı Merkezinin ne kadar önemli bir görev üstlendiğini, 24 saat kesintisiz hizmet verdiğini, gereksiz çağrılarla 112’nin meşgul edilmemesi gerektiğini belirtmeliyiz.

Konum hizmeti ve tüm görüşmelerin kayıt altına alınarak mahkemelerde delil olarak kullanılabildiği unutulmamalı, asılsız ihbarda bulunulması veya gereksiz meşgul edilmesi halinde yasal işlem başlatıldığı bilinmelidir.

Çocuklar ebeveynleri tarafından kontrolsüz olarak verilen tablet ve telefonlar aracılığıyla 112 Acil Çağrı Merkezini arayabilmekte ve gereksiz meşgul edebilmektedirler.

Ayrıca sim kartsız telefonlardan da 112 Acil Çağrı Merkezi aranabildiğinden, gereksiz aramaları önlemek için sim kartsız telefonların da çocuklara verilmemesi gerekmektedir.”